Політика конфіденційності
Energy One дотримується принципів конфіденційності й недоторканості інформації, отриманої від клієнтів в рамках надання послуг в сферах енергетики.
Energy One гарантує збереження інформації з обмеженим доступом та захист персональних даних користувачів послуг (далі – Користувачі), у т.ч. при використанні офіційного сайту Energy One.
Політика конфіденційності (далі – Політика) націлена на публічне інформування Користувачів про порядок збору (обробки), зберігання, передачі персональних даних та інформації, що надається в рамках надання Послуг Energy One.
Використовуючи Послуги Energy One, Користувач погоджується з усіма правилами та умовами Політики.
Перед початком використання Послуг просимо ознайомитися з Політикою.
Мета обробки персональних даних
Метою обробки персональних даних є надання Послуг.
Збір персональних даних
Персональні дані – відомості чи сукупність відомостей про Користувача, який ідентифікований або може бути конкретно ідентифікований.
Неперсоніфікована інформація — інформація, яка не прив’язана до конкретного Користувача Послуг.
Персональні дані, які обробляє Energy One, охоплюють контактні дані, які надаються Користувачами при використанні Послуг (прізвище, ім’я, по батькові, номер телефону, адреса електронної пошти тощо); Інформація отримується при використанні Користувачем Послуг, у т.ч. за допомогою сайту Energy One, мобільних застосунків тощо. Дані передаються Користувачами добровільно з метою забезпечення можливості виконання Energy One зобов’язань за Послугами.
Неперсоніфікована інформація використовується виключно для формування статистичних даних та з метою покращення Послуг, у т.ч. інформування Користувача про нові Послуги.
Використання інформації
Інформація, яку отримує Energy One, використовується для:
- зв’язку з Користувачами з метою інформування про персоналізовані унікальні пропозиції та акції Energy One;
- оцінки та аналізу ринку, клієнтів, продуктів та сервісів, які надаються Energy One;
- ефективного клієнтського обслуговування;
- забезпечення оновлення і технічної підтримки Послуг
- будь-яких інших цілей в обсязі, достатньому для якісного надання Послуг.
Передача інформації третім особам
Укрпошта може передавати інформацію отриману від Користувачів в рамках надання Послуг третім особам з метою належного виконання своїх обов’язків за цими Послугами.
Поширення Укрпоштою персональних даних без згоди Користувача або уповноваженої ним особи дозволяється у випадках, визначених законом, і лише (якщо це необхідно) в інтересах національної безпеки, економічного добробуту та прав людини.
Захист конфіденційної інформації та інформації про Користувача
Конфіденційна інформація, персональні дані та неперсоніфікована інформація зберігаються на внутрішніх ресурсах Energy One, доступ до яких обмежено.
Безпека
На веб-ресурсах Energy One вжиті достатні заходи для захисту інформації, проте просимо прийняти до уваги, що абсолютно безпечного та безпомилкового шляху передачі даних мережею Інтернет не існує.
Energy One не несе відповідальності за функціонування серверів, постачальників послуги доступу до мережі Інтернет, роботу третіх осіб, з вини яких може бути неможливий чи обмежений доступ до сайту, можливий витік інформації з вини третіх осіб, а також за розголошення Користувачем своїх персональних даних.
Інформація, що розміщена на веб-ресурсах Energy One, охороняється діючим законодавством, яке регулює право інтелектуальної власності. Тиражування, переклад, запис в архіві, копіювання на інші електронні носії інформації, яка розміщена, заборонена.
Права та обов’язки Користувача
Користувач має право на отримання інформації про порядок обробки своїх персональних даних, а також інші права, визначені частиною 2 статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI (зі змінами) (далі – Закон).
Користувач зобов’язаній, зокрема, але не обмежуючись:
- не вчиняти дії, спрямовані на введення інших Користувачів в оману;
- не надавати в користування свої персональні дані третім особам;
- не здійснювати збирання, систематизацію, зберігання, обробку або поширення персональної інформації інших Користувачів;
- не намагатися одержати доступ до персональних даних інших Користувачів будь-яким способом, включаючи, але не обмежуючись, шляхом обману, зловживання довірою, підбору даних аутентифікації та ідентифікації.
Згода Користувача
Відповідно до Закону, Energy One здійснює обробку персональних даних Користувачів з метою надання їм Послуг на підставі дозволу на обробку персональних даних, наданого відповідно до Закону для здійснення повноважень та для виконання правочину, стороною якого є Користувач.
Користувач може добровільно надати Energy One згоду на обробку його персональних даних з метою отримання рекламно-інформаційних матеріалів або іншою зазначеною метою.
Користувач підтверджує те, що ознайомлений з умовами цієї Політики конфіденційності, зокрема і з метою обробки персональних даних, зазначених у цій Політиці, і правами, наданими суб’єктам персональних даних згідно зі ст. 8 Закону, та використання персональних даних Energy One, шляхом проставлення галочки у графі «Погоджуюсь з Політикою конфіденційності».
Файли cookie
Cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на пристроях Користувача під час відвідування сайту Energy One. На сайті Energy One можуть бути використані файли cookie, щоб зрозуміти, який вміст вас цікавить, і запам’ятати вас, якщо ви знову завітаєте на сайт. Energy One зберігає файли cookie, щоб забезпечити технічно бездоганне і оптимізоване надання Послуг.
Файли cookie, які можуть бути використані Energy One, не можуть завдати шкоди пристроям Користувача. Більшість файлів cookie, які можуть бути використані Energy One, є так званими сеансовими файлами cookie, які автоматично видаляються в кінці відвідування Користувачем веб-сайту Energy One. Інші файли cookie залишаються на пристроях Користувача до тих пір, поки він їх не видалить. Ці файли cookie дозволяють розпізнавати браузер Користувача при наступному відвідуванні.
Додаткова інформація
Energy One залишає за собою право змінювати Політику конфіденційності.
У випадку виникнення запитань щодо Політики конфіденційності, надсилайте лист на електронну пошту info@1e.com.ua